Fallbezogene Erhebung der Zuweiserzufriedenheit
Eines der wichtigsten Ziele des Zuweisermanagements ist die verbesserte patientenbezogene, medizinische Kommunikation zwischen der UPD und ihren Zuweisenden und Nachsorgenden mit positivem Effekt auf die Behandlungsqualität.
Ab Juni 2018 werden Sie mit den Austrittsberichten einen fallbezogenen Kurzfragebogen erhalten mit 15 Fragen zur Zufriedenheit mit dem Zuweisungsprocedere, der Zusammenarbeit mit den Klinikärzten, der Behandlungsqualität sowie zu den Austrittsmodalitäten. Die Befragung erfolgt nicht anonymisiert. So können wir schneller und gezielter Verbesserungsmassnahmen definieren und umsetzen.
Wir sind Ihnen sehr verbunden, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen, diese Fragen zu beantworten und den Bogen via Rückantwortcouvert zu retournieren.
Die Auswertung durch das Qualitätsmanagement der UPD hat zum Ziel, die Behandlung unserer Patientinnen und Patienten und die Zusammenarbeit mit Ihnen als Zuweisende und Nachsorgende laufend zu optimieren.