Intensivierung der Beziehungspflege zu Zuweisenden und Nachsorgenden
Zuweisende und nachbehandelnde Fachpersonen und Institutionen sind die wichtigsten Partnerinnen und Partner unserer drei Universitätskliniken und des Zentrums Psychiatrische Rehabilitation. Die gute Zusammenarbeit mit Ihnen ist für die UPD von grösster Bedeutung. Sie bildet für uns die Grundlage einer optimalen Versorgung unserer Patientinnen und Patienten und betreuten Personen.
Die UPD will die systematische und kontinuierliche Pflege von Beziehungen zu Zuweisenden und Nachsorgenden intensivieren. Dafür wurde im Herbst 2016 ein Konzept «Zuweisermanagement» erarbeitet und ein Customer Relationship Management-System als grundlegende Adressdatenbank eingeführt. Dieses System bezieht seine Daten aus dem Klinikinformationssystem und sollte deshalb stets aktuell sein. Wir bitten Sie jedoch, uns allfällige Änderungen von Kontaktdaten wie Adressen, Telefonnummern oder E-Mail via info@upd.ch zu melden.
Der Kurzfragebogen zur fallbezogenen Erhebung der Zuweiserzufriedenheit gehört ebenso zur Intensivierung der Beziehungspflege zu den Zuweisenden und Nachsorgenden wie die «Fact Sheets» mit Informationen zu den Angeboten der UPD auf einen Blick.